KUNDENSERVICE UND KUNDENBETREUUNG

Kundenservice und Kundenbetreuung

Kundenservice und Kundenbetreuung werden bei uns von dentak großgeschrieben. Wir legen viel Wert auf eine transparente Zusammenarbeit mit Zahnärzten und Praxisteams, sodass diese stets über den aktuellen Stand ihres Auftrags im Bilde sind. Nur so ist unserer Meinung nach ein vertrauensvolles Arbeitsverhältnis möglich, das auf lange Sicht tragfähig ist.

Zudem stehen Ihnen bei uns zahlreiche kundenorientierte Serviceleistungen zur Verfügung, die die Tagesarbeit zwischen Ihrer Praxis und unserem Labor erleichtern. Diese unterstützen effiziente und wirtschaftliche Arbeitsabläufe und eine optimale Zusammenarbeit zwischen Ihnen und uns.

Unsere Serviceleistungen im Überblick

Damit Sie sich vorab ein detailliertes Bild über unsere Serviceleistungen machen können, geben wir Ihnen im Folgenden einen Einblick in unser Leistungsspektrum. Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und von einer effizienten Bearbeitung Ihrer Laboraufträge profitieren.

Bei uns steht Ihnen stets ein kompetenter und motivierter Ansprechpartner im Labor zur Verfügung, der Sie über den aktuellen Stand Ihres Auftrags in Kenntnis setzt. Im Vorfeld einer Kooperation zwischen Ihrer Praxis und unserem Labor sowie vor größeren Aufträgen führen wir gerne ein umfassendes Beratungsgespräch mit Ihnen, um Ihre Anforderungen passgenau umsetzen zu können. Hierbei zeigen wir Ihnen auf Wunsch auf, welche Alternativen es zu dem von Ihnen gewünschten Zahnersatz gibt. So sind Sie in der Lage, Ihre Praxisleistungen zu erweitern und Ihren Patienten mehr Spielraum bei der Prothesenwahl einzuräumen. Gerne können Sie bei uns eine ausführliche Prothetikberatung nach der Indikation des Zahnersatzes in Anspruch nehmen. Die Prothetikbesprechung führen wir auf Wunsch bei Ihnen in der Praxis durch.

Weiterhin profitieren Sie bei uns von einem flexiblen Hol- und Bringservice und von zeitnahen Reparaturen. So haben Sie genügend Zeit, sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Ihren Patienten stehen die Prothesen in einem hervorragenden Zustand schon bald wieder zur Verfügung, denn Reparaturen werden von uns schnell und auf professionelle Weise durchgeführt.

Unser Team führt außerdem eine Zahnfarbbestimmung durch – sowohl im Labor als auch auf Wunsch in Ihrer Praxis. So bieten Sie Ihren Patienten Zahnersatz, der sich kaum von natürlichen Zähnen unterscheidet und auch in ästhetischer Hinsicht voll und ganz überzeugt.

Weiterhin können Sie sich an uns wenden, wenn Sie Unterstützung bei Ihrem individuellen Praxismarketing benötigen. Wir stellen Ihnen Informationsmaterialien über die verschiedenen Prothesen zur Verfügung, das Sie in Ihren Webauftritt einbinden oder in Form von Flyern im Wartezimmer auslegen können. So zeigen Sie Ihren Patienten auf, welche Arten von Zahnersatz Sie anbieten. Somit können Sie diese bei Interesse fundierter beraten.

Unsere Labormitarbeiter stehen Ihnen darüber hinaus zur Seite, wenn es um die Planung von 3-D-Implantaten geht. Da dieser Planungsprozess relativ umfangreich ist, raten wir zu dieser Art der Unterstützung.

Wir stehen Zahnärzten zudem für Fortbildungsveranstaltungen zur Verfügung und bieten Workshops zu zukunftsweisenden Themen aus dem Bereich der Zahntechnik an. So sind Sie in der Lage, Ihren Patienten stets modernen und zeitgemäßen Zahnersatz anbieten zu können.

Moderner Zahnersatz – wir unterstützen Sie gerne!

Unsere Zahntechniker und Labormitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie auf eine zeitgemäße Prothetik setzen wollen. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit uns – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!